弊社不備による不良品や商品違い等の返品につきまして

お客様のご都合（思っていた商品と味が違う、見た目が違う等）による返品は原則としていたしかねます。
万が一不良品やご注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
いちごは鮮度により品質が変化しやすい食品ですので、商品到着より必ず3日以内のご連絡とさせていただいております。
それを過ぎますと、返品や交換等の対応はしかねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
返品商品が到着し確認がとれましたら直ちに良品、正品を発送させて頂きます。上記送料は弊社が負担いたします（返品、再送）。

当店でご注文いただいた際は、自動で注文確認メールをお届けしております。
メールが届かない場合は下記の可能性がありますので、一度ご確認いただけますでしょうか。

迷惑メール・スパムフォルダに入っている

メールソフトやプロバイダー等によって迷惑メールと判定されている可能性がありますので、迷惑メールフォルダ、スパムフォルダをご確認ください。

なお、サービス提供側の自動振り分けのシステムによりメールが未着になっていることもございます。
その可能性が考えられる場合は、お手数をおかけしますが、ドメイン「nara-ichigo-lab.com」を含むアドレスからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

スマホ（携帯電話）で受信拒否設定がされている

ドメイン「nara-ichigo-lab.com」からのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。

もしお買物後メールが届かない場合は、PCアドレス等別のアカウントからご連絡いただくか当ショップまでお電話いただきますようお願いいたします。

販売業者
奈良いちごラボ 

運営統括責任者名
杉崎　保巳 

郵便番号
637-0092 

住所
奈良県五條市岡町1531 

商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料（北海道、離島、遠隔地等）、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 

申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

販売数量
各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期
ご入金が確認できてから7日以内に発送いたします。 シーズン前のご予約の場合は準備ができ次第、ご連絡のうえ発送いたします。 

お支払い方法
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込 (奈良県農業協同組合 五條支店 普通0060414 ﾅﾗｲﾁｺﾞﾗﾎﾞｶｲﾁｮｳ ｽｷﾞｻﾞｷ ﾔｽﾐ) 

お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。 

返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

サービス名
奈良いちごラボ 

電話番号
09071117732 

公開メールアドレス
order@nara-ichigo-lab.com 

ホームページアドレス
http://nara-ichigo-lab.com/